мультимаркет детских игрушек
Ваш город: Не определен другой?
доступно 0 пунктов выдачи заказов
В корзине товаров:
0 ед.
на сумму 0 руб.
О нас   Как сделать покупку   Доставка   Оплата
Главная
Новинки
Распродажа
Скидки
Акции и конкурсы
регистрация
Для оформления заказа регистрироваться необязательно!
Конструктор "Батискаф", 128 деталей
Конструктор "Батискаф", 128 деталей
Конструкторы – одни из самых популярных игрушек, которые развивают...
137р.
Заколка для волос "Winx" (Двойная)
Заколка для волос "Winx" (Двойная)
Заколка для волос двойная с изображением красавицы-феи Winx – это...
160р.
Модель автомобиля Mini Cooper S, масштаб 1:24
Модель автомобиля Mini Cooper S, масштаб 1:24
Игрушка изготовлена из высококачественного материала. Масштаб:...
1263р.
Каталог
Игрушки для малышей
Производители и бренды
A
B
C
D
F
G
H
L
M
P
S
T
А
Б
В
К
М
П
Р
С
Т
3
4
Доставка в регионы РФ
Карта пунктов выдачи заказов
Наши опросы
Что Вас менее всего привлекает в нашем магазине?
цены на товары
качество товаров
ассортимент товаров
уровень обслуживания
доставка
в принципе, все устраивает
Результаты
 
Как часто Вы совершаете покупки в нашем магазине?
Есть ли у Вашего ребенка любимая игрушка?
Публикации
Выбираем пластилинВыбираем пластилин

Небольшая обзорная статья о пластилине, его появлении, видах и советах по выбору

Подбираем прорезыватель для зубовПодбираем прорезыватель для зубов

Типы прорезывателей, особенности выбора по возрасту, функциям, дизайну. Правила покупки прорезывателей.

Мобиль на кроваткуМобиль на кроватку

Что такое мобиль, какие они бывают и для чего нужны, в чем преимущество, какие мобили выбирать

Материалы игрушек для детейМатериалы игрушек для детей

Во все времена у всех народов игрушки занимали важное место в формировании у детей основных физических и моральных качеств, таких как абстрактное мышление, фантазия, смекалка.

Barbie БумBarbie Бум

Ретроспектива куклы барби как самой культовой фэшн-куклы. Ключевые даты, самые дорогие Барби, дизайнеры, создававшие для нее наряды

↵ другие
Ищете подарок?
Что может быть лучше видеть радость в глазах своих детей от новой игрушки? В нашем магазине любой родитель может подобрать отличный и, несомненно, полезный подарок своему ребенку. Огромный ассортимент на все вкусы по самым скромным ценам!
Отзывы
Набор животных
Набор животных

Мария Мария

34, мама:

Фигурки очень маленькие, ожидала что они будут в два раза крупнее, состав животных другой, не такой как на картинке! Не ожидала такого подвоха... В полученном наборе верблюд,жираф (падает, ноги...

Новости
09-11-2017
Магазин закрыт
Уважаемые покупатели! С 01 ноября 2017года интернет-магазин не функционирует в связи с окончанием...
06-10-2017
Скидки до 25% на пазлы Ravensburger
На пазлы и настольные игры для детей и взрослых, наборы для детского творчества, а также...
06-10-2017
Игровые наборы Faro
Представляем новую коллекцию детских функциональных игровых наборов для сюжетно-ролевых игр...
Принимаем к оплате
Наличный и безналичный расчет:
Наличный и безналичный расчет
Электронные деньги:
Электронные деньги
Терминалы и SMS:
Терминалы и SMS
Главная — Содержание раздела — Помощь — Процедура заказа

Процедура заказа

Рубрика: Помощь
Последние изменения: 02-01-2015
Краткое описание: Нет

Оформление заказа

Прежде чем оформить заказ, необходимо поместить требуемый товар в корзину (т.е в раздел для временного хранения выбранных товаров, которые Вы планируете заказать). Для этого следует кликнуть на кнопку "Положить в корзину", или же на изображении корзины в нашем каталоге.

Для подтверждения и окончательного оформления заказа следует перейти непосредственно в раздел "Корзина"  и внести изменения(если необходимо) в состав заказа, используя следующие рекомендации:

  • Для удаления товара из состава Вашего заказа необходимо кликнуть на «x» напротив наименования.
  • Для изменения в корзине кол-ва экземпляров определенного наименования товара, введите в поле напротив число и нажмите на кнопку «Пересчитать»
  • Нажатие кнопки "Очистить" полностью очищает вашу корзину.

Далее Вам необходимо пройти по ссылке "Продолжить оформление заказа".

После чего вы попадете или, если вы зарегистрированный пользователь нашего магазина, на страницу с вашими данными (адрес, контакты и т.д.), или вам будет предложено зарегистрироваться в процессе оформления заказа или оформить разовый заказ без сохранения каких-либо данных в нашей базе клиентов.
На странице необходимо заполнить поля формы или, при необходимости, исправить уже введенные данные.
Настоятельно рекомендуем указавать корректные данные получателя заказа и актуальные данные доставки.

Если у вас имеется купон на скидку, не забудьте его ввести в поле "Номер купона скидки".

Далее вы попадете на страницу с выбором способа доставки и оплаты.

И, наконец, после всех манипуляций, вы попадете на страницу с полным описанием заказа, где вам нужно будет подтвердить заказ, установив галочку "Заказ подтверждаю" и единожды нажать на кнопку "Оформить заказ".

Если на следующей странице Вы увидите поздравления и данные вашего заказа - заказ поступил в обработку.

После оформления заказа

После того, как заказ поступит к нам, его начнут обрабатывать различные службы нашего магазина. В ходе обработки заказа проводится дополнительная проверка корректности указанных Вами данных заказа, отправка заявки на сбор необходимых Вам товаров на имеющихся складах, а также отправка заявки на склады всевозможных поставщиков. Если каких-то товаров недостает, то они закупаются у поставщиков. Как правило, данный процесс происходит в течение одного рабочего дня.

Заказ на всех этапах обрабатывается не только обычными сотрудниками, но и роботами (специализированными программами). К примеру, при необходимости дополнительной информации для выполнения заказа с клиентом по электронной почте может связаться наша программа. В таком режиме «вопрос-ответ» наши программы автоматически ведут диалог с клиентом практически без участия операторов магазина. Это в свою очередь дает возможность добиться оперативности и точности выполнения Ваших заказов.

После уточнения всех возможных вопросов для получения заказа вам необходимо:

1. При предоплате - произвести оплату по реквизитам указанным в заказе (ссылка в письме, ссылка напротив заказа на вашей личной странице). После чего наши сотрудники приступят к формированию заказа. ВНИМАНИЕ! До оплаты мы не приступаем к формированию заказа!

2. При постоплате - дождаться  окончания формирования заказа (при самовывозе - в период формирования заказа входит и период его доставки до пункта выдачи заказа), принять звонок курьерской службы/оператора, либо по SMS (эл. почте) сообщение о прибытии заказа в ваш пункт выдачи заказов, либо извещение с вашего отделения почты России и получить заказ.

До отправки заказа(до окончания формирования заказа) из нашего отдела доставки вы можете удалить товар из заказа или добавить к нему один или несколько товаров. Для этого нужно отправить соответствующее сообщение нашим операторам (ссылка "задать вопрос"):
- Для удаления позиции из заказа достаточно в сообщении указать ее наименование.
- Для добавления товара в заказ сделанный ранее нужно в сообщении указать код товара в магазине (см. страницу товара - дополнительная информация) или ссылку на товар в нашем магазине.

Внимание! При любом изменении состава заказа возможно изменение срока его формирования.

 

Таблица последовательностей действий для заказов в различных комбинациях способов доставки и оплаты.

п/п

Самовывоз

Курьер

Почта РФ

Экспресс-доставка

 

Наличные при получении

Предоплата

Наличные при получении

Предоплата

Наложенный платеж

Предоплата

Предоплата

I этап

Совершить заказ

II этап

-

Оплатить согласно выбранному способу предоплаты

-

Оплатить согласно выбранному способу предоплаты

-

Оплатить согласно выбранному способу предоплаты

Оплатить согласно выбранному способу предоплаты

III этап

Ожидать завершения формирования и комплектования заказа (входит период доставки до пункта выдачи)

Ожидать завершения формирования и комплектования заказа

IV этап

Оплатить и получить свой заказ

Получить в пункте выдачи свой заказ

Оплатить и получить свой заказ

Получить свой заказ

Оплатить и получить свой заказ

Получить свой заказ

Получить свой заказ

 

Приятных покупок!

 
Главная Пункты выдачи Торговые марки Публикации Часто задаваемые вопросы Помощь Отправить сообщение
© 2013 МультиТойз.РУ
Договор оферты, соглашение о персональных данных