Ваш город: Не определен другой?
доступно 0 пунктов выдачи заказов
В корзине товаров:
0 ед.
на сумму 0 руб.
Бульдозер
Бульдозер пластмассовый понравиться любому мальчишке. Ведь главное...
130р.
Набор для творчества. Украшения из пайеток "Заколка. Пион"
Набор "Украшения из пайеток"прекрасно подойдет для творчества детей...
90р.
Машина "Go Mini Stunt Racers"
Материал: пластмасса. Для детей от 3 лет. Цвет представлен в...
374р.
Каталог
Игрушки для малышей
Производители и бренды
B
M
O
P
S
М
3
4
Наши опросы
цены на товары
качество товаров
ассортимент товаров
уровень обслуживания
доставка
в принципе, все устраивает
 
Публикации

Небольшая обзорная статья о пластилине, его появлении, видах и советах по выбору

Типы прорезывателей, особенности выбора по возрасту, функциям, дизайну. Правила покупки прорезывателей.

Что такое мобиль, какие они бывают и для чего нужны, в чем преимущество, какие мобили выбирать

Во все времена у всех народов игрушки занимали важное место в формировании у детей основных физических и моральных качеств, таких как абстрактное мышление, фантазия, смекалка.

Ретроспектива куклы барби как самой культовой фэшн-куклы. Ключевые даты, самые дорогие Барби, дизайнеры, создававшие для нее наряды

Ищете подарок?
Что может быть лучше видеть радость в глазах своих детей от новой игрушки? В нашем магазине любой родитель может подобрать отличный и, несомненно, полезный подарок своему ребенку. Огромный ассортимент на все вкусы по самым скромным ценам!
Отзывы
Игрушка-рукавичка "Собака", 27 см

Мария

30, домохозяйка:

Собачка замечательная, качественная, приятная. Малышу очень понравилась!!!!

Новости
06-10-2017
На пазлы и настольные игры для детей и взрослых, наборы для детского творчества, а также...
06-10-2017
Представляем новую коллекцию детских функциональных игровых наборов для сюжетно-ролевых игр...
28-07-2017
Уважаемые покупатели! Напоминаем вам, что действует летняя распродажа. Мы подготовили для вас...
Принимаем к оплате
Наличный и безналичный расчет:
Наличный и безналичный расчет
Электронные деньги:
Электронные деньги
Терминалы и SMS:
Терминалы и SMS

Вопрос-ответ

Рубрика: Помощь
Последние изменения: 22-02-2016
Краткое описание: Страница содержит ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов

 (в процессе наполнения)

Q: Я хотел(а) бы узнать, должен ли менеджер мне позвонить сразу после оформиления заказа?
A: В большинстве случаев операторы не беспокоят по телефону до окончания формирования заказа(курьер, самовывоз), а при пересылке почтой заказ отправляется без уведомлений клиентов операторами по телефону.

Q: Сделал(а) заказ, и хотел(а) бы добавить/удалить несколько товаров
A: Вам нужно оперативно связаться с оператором(ссылка на странице заказа) и указать коды товаров в магазине(их можно обнаружить на странице товара), которые вы хотите добавить к заказу(удалить из заказа). Оператор добавит товары в ваш заказ и пересчитает сумму. При этом возможно изменение срока формирования заказа.
Внимание! Проделать это можно только в период формирования заказа

Q: Сделал крупный заказ, жду уже неделю формирования заказа. У вас на сайте указаны сроки формирования 1-3 дня!
A: В зависимости от размеров заказа, период его формирования может быть сравнительно долгим, особенно в сезонные пики спроса. Просьба запастись терпением, а также делать заказы заранее. Сроки в 1-3 дня указаны для среднестатистичного заказа из 2-4 позиций. Кроме того, при доставке самовывозом в период формирования заказа включен и срок его доставки до пункта выдачи в вашем городе. На каком этапе находится ваш заказ лучше уточнять у наших операторов по ссылке "Задать вопрос по заказу" на соответствующей странице заказа.

Q: Я хотел заказать у вас товар, смотрю на цены, а цена 0 руб (или надпись недоступно). Что это означает?
A: Это означает, что в данный момент данная позиция недоступна  для
заказа.
Мы недавно начали транслировать товары недоступные для немедленного заказа для того, чтобы клиент мог их найти и положить их в свой лист ожидания.
Чтобы в каталоге выводились только товары доступные для заказа необходимо установить галочку напротив "показывать только доступные для заказа".

Q: Подскажите, пожалуйста, как включить товар в лист ожидания?
A: Необходимо найти товар через поиск на сайте или в нашем каталоге, перейти на страницу товара и кликнуть по ссылке "Добавить в лист ожидания". Внимание! Добавляются в лист ожидания товары, которые имеют цену 0(-) рублей - отличительный признак товара недоступного для заказа в данный момент. 
После поступления товара, на ваш емейл (указанный при регистрации) придет автоматическое сообщение.

Q: Нужно ли платить за доставку в регионы при самовывозе?
A: Да, оплата за доставку при самовывозе производится наличными деньгами при получении заказа в пункте выдачи либо предоплатой безналичным путем после оформления заказа.

Q: Минимальная сумма заказа?
A: Подобных ограничений нет.

Q: Забыл пароль/как восстановить мой пароль?
A: Пройдите по ссылке.

Q: Куда и как отправить вопрос, не связанный с заказом?
A: Внизу страницы - ссылка "Связаться с нами".

Q: Имеются ли сертификаты на товар/прошел ли товар санитарную проверку?
A: По запросу покупателя мы предоставляем все возможные документы на товар, в т.ч санитарные заключения.

Q: Сколько процентов комиссии взимает та или иная платежная система/Не могу определиться со способом оплаты/Как оплатить Ваш заказ?
A: Величину комиссий платежных систем можно узнать на соответствующих ресурсах. Все возможные варианты оплаты заказов и некоторые рекомендации можно узнать здесь.

Q: Существуют ли у вас какие-либо ограничения на почтовую пересылку?
A: Да, у нас действуют ограничения на стоимость товаров в заказе с оплатой наложенным платежом - 5000. Кроме того, существуют сезонные ограничения Почты РФ в некоторые регионы страны.

Q: Дополнительные сборы и наценки при отправке почтой?
A: 3,5% страховой сбор и, если отправление наложенным платежом, то дополнительно взимается 5% от стоимости товаров в заказе.

Q: Когда приедет мой заказ?
A: В зависимости от выбранного способа доставки и удаленности Вашего региона, доставка заказа может занимать от 1 дня до месяца. Контрольные сроки прохождения посылок на Почте РФ можно узнать здесь

Q: Живу в Москве/Мкад/Подмосковье, сколько стоит доставить мне заказ курьером?
A: Приблизительную стоимость курьерской доставки можно узнать здесь. Точная стоимость доставки определяется в процессе оформления заказа.

Q: Обнаружился брак в товаре, что делать?/Каковы гарантии на возврат недоброкачественного товара?
A: ООО Ваш магазин - клиент-ориентированная компания. Обратитесь в поддержку, мы решим любые проблемы. Что касается гарантий, то данный вопрос регулируется действующим Законом о Защите Прав Потребителей. Подробнее узнать о процедуре возврата заказа можно на странице.